Working Student Operations and Car Handover - Onsite (m/w/d)

Unterstützung des Stationbetriebs: Du stellst den reibungslosen täglichen Ablauf an der FINN Station sicher, indem du aktiv bei der Vorbereitung des Standorts sowie der operativen Durchführung von Fahrzeugübergaben und -rücknahmen mitwirkst.

Begeisterung unserer Kund:innen: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen vor Ort, begleitest sie professionell durch den Übergabeprozess und trägst direkt zu einer hervorragenden Kundenzufriedenheit (NPS/CSAT) bei.

Sorgfältige Daten- und Stationspflege: Du unterstützt das Team bei der digitalen Erfassung von Fahrzeugzuständen, der gewissenhaften Pflege von Übergabeprotokollen und sorgst dafür, dass die Station jederzeit einen markengerechten Eindruck hinterlässt.

Koordination vor Ort: Du hilfst bei der operativen Abstimmung mit Logistikpartnern und Fahrdienstleistern direkt an der Station, um eine pünktliche Fahrzeugbereitstellung zu gewährleisten.

Pragmatisches Anpacken im Tagesgeschehen: Bei kurzfristigen Herausforderungen oder Planänderungen im operativen Stationsalltag reagierst du flexibel und hilfst mit schnellen, pragmatischen Lösungen.

Schnittstelle für Kundenfeedback: Du sammelst das direkte Feedback der Kund:innen bei den Übergaben und gibst diese wertvollen Insights an das Team weiter, um das Stationskonzept kontinuierlich zu verbessern.

Laufendes Studium: Du bist an einer Hochschule immatrikuliert und suchst eine langfristige Werkstudententätigkeit (ca. 20 Stunden/Woche während des Semesters).

Ausgeprägte Serviceorientierung: Du besitzt eine hohe Kommunikationsstärke sowie spürbare Freude am direkten, professionellen Umgang mit Kund:innen.

Hands-on-Mentalität: Eine proaktive Arbeitsweise und die Bereitschaft, im operativen Stationsalltag tatkräftig anzupacken und verlässlich Aufgaben zu übernehmen.

Gültige Fahrerlaubnis: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B (PKW) und bringst die Bereitschaft für Einsätze vor Ort an der Station in München mit.

Erste praktische Erfahrung im Bereich Customer Service, Gastronomie, Hotellerie, Eventmanagement oder in einem operativen Startup-Umfeld. 

Fließende Deutschkenntnisse (C2-Niveau) für die direkte Kundeninteraktion sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) für die interne Kommunikation im internationalen Team.

Wachstum & Impact: Nutze die einzigartige Chance, dich in einem hochmotivierten Scale-up-Umfeld schnell weiterzuentwickeln. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung in cross-funktionalen Teams und treibst unseren Erfolg direkt voran.

Top Ausstattung: Für deine Arbeit stellen wir dir modernste Arbeitsausstattung zur Verfügung, inklusive eines eigenen MacBooks für administrative Aufgaben.

Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.

Hands-on Teamkultur: Erlebe schnellen Austausch, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und echtes Miteinander im operativen Stationsalltag.

Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink – wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.