Job Description
Your Role
Als (Associate) Payment & Collections Specialist verantwortest du die effiziente Abwicklung aller zahlungsrelevanten Prozesse und trägst maßgeblich zu einem professionellen Forderungsmanagement bei. Du steuerst Zahlungszuordnungen sowie das Mahn- und Inkassowesen, fungierst als zentrale Schnittstelle für B2B-Kunden sowie Remarketing-Partner und optimierst in enger Zusammenarbeit mit Finance, Operations, Fleet und Growth unsere Finanzprozesse für einen gesunden Cashflow.
Responsibilities
Your Mission
Sicherstellung einer fristgerechten, fehlerfreien Zahlungszuordnung und eines reibungslosen täglichen Zahlungsverkehrs.
Nachhaltige Reduzierung offener Forderungen durch die konsequente und professionelle Steuerung des Mahn- und Inkassoprozesses.
Kompetente und lösungsorientierte Betreuung von Geschäftskunden sowie Partnern im Bereich der Fahrzeug-Wiedervermarktung (OEMs, Händlergruppen).
Kontinuierliche Identifizierung von Optimierungspotenzialen an den Schnittstellen zu den Teams Finance, Operations, Fleet und Growth.
Weiterentwicklung und Automatisierung der internen Forderungsprozesse zur Maximierung der Effizienz und Servicequalität.
Aktiver Beitrag zur Minimierung von Zahlungsausfällen bei gleichzeitig herausragender Customer Experience.
Your Profile
Must-have:
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Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise.
-
Nachgewiesene Erfahrung im Kundenkontakt und der serviceorientierten Kommunikation, bevorzugt im B2B-Umfeld.
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Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen, um Forderungsprozesse konsequent und zielgerichtet zu begleiten.
-
Exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) in Wort und Schrift.
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Erfahrung in der Betreuung von Partnernetzwerken im Automobil- oder Fleet-Bereich (z. B. OEMs, Händlergruppen).
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Erste Praxiserfahrung im Umgang mit gängigen ERP-, Finance- oder CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Zendesk) in einem skalierenden Startup-Umfeld.
Nice-to-have:
WHY FINN
Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung): Wir gewinnen gemeinsam. Über unser Virtual Stock Option Program profitierst du direkt vom langfristigen Wertwachstum und dem Erfolg von FINN.
Fuel your Growth (1.500€ Weiterbildungsbudget): Stillstand ist keine Option. Mit deinem jährlichen Development-Budget in Höhe von 1.500€ für Fortbildungen und Seminare entscheidest du selbst, wie du dich persönlich und professionell weiterentwickelst.
Betriebliche Altersvorsorge (bAV): Wir denken an deine Zukunft. FINN bezuschusst deine betriebliche Altersvorsorge mit einem starken Arbeitgeberanteil von 66 %.
Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.
Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.
About Us
Was uns dabei wirklich stolz macht, sind aber nicht nur die Zahlen, sondern das, was dahintersteckt: unser starker Team-Drive, der Wille, den Status quo zu challengen, und die Ambition, wirklich etwas zu bewegen.
Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem der am schnellsten wachsenden Scale-ups in Deutschland direkt Verantwortung zu übernehmen und unsere Success Story aktiv mitzugestalten. Wir fangen gerade erst an!
Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
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