AI summary
As a System Engineer, you'll manage incidents and service requests in networking and firewall technologies while analyzing and optimizing customer security environments. The role includes planning and documenting technical projects, as well as maintaining and enhancing customer systems.
Job Description
deine aufgaben
- Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents & Service Requests im 2nd und 3rd Level in den Bereichen Netzwerk und Firewall
- Analyse, Fehlerbehebung und Optimierung von Netzwerk- und Security-Umgebungen unserer Kunden
- Aufnahme, Analyse und Bewertung technischer Kundenanforderungen in bestehenden oder neuen Infrastrukturen
- Planung, Umsetzung und Dokumentation von Changes und technischen Projekten
- Wartung sowie proaktive Pflege und Weiterentwicklung der betreuten Kundenumgebungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträge
dein profil
Du bringst Erfahrung und Qualifikation in einem oder beiden Bereichen mit:
- Firewall Technologien (WatchGuard, Sophos oder Palo Alto)
- Netzwerkumgebungen (Aruba, Cisco/Meraki oder Huawei)
- Routing, Switching, VLANs und Netzwerk-Security
- VPN-Technologien und Standortvernetzungen
Außerdem verfügst Du über:
- eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in, ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb von Netzwerk- und Security-Umgebungen
- den Wunsch, Dich fachlich weiterzuentwickeln und Dein Profil gezielt zu schärfen
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamorientierung
- eine ausgeprägte Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und hohes Engagement
deine zukunft bei uns im unternehmen
Wir bieten Dir spannende Aufgaben in einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld:
- Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns durch hilfsbereite Kolleg:innen, Team- und Firmenevents sowie ein familiäre Arbeitsatmosphäre aus
- Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst Du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld
- Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort individuell anzupassen
- Abwechslung: In Deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst Du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot, individueller Karriereplanung, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr, entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen
- Benefits: mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, betrieblicher Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Dich und Deine Familie
dein/e ansprechpartner/in
Jana Schabio
HR Business Partner
Tel.: +49 6502 9208 - 555
Mail:
Originally posted on Himalayas
About the job
- Posted on
- Sep 20, 2026
- Job type
- Full-time
- Location
- GermanyOn-site
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